Grundsätzlich können international die verschiedensten Hotels in den unterschiedlichsten Preisklassen und Ausstattungskategorien gebucht werden, so dass es sich für einen potenziellen Gast empfiehlt, sich selbst bereits vor der Reservierung oder Buchung über die eigenen Reiseziele und die Ansprüche an das betreffende Hotel klarzuwerden.
Konkret bedeutet dies, dass überlegt werden muss, welchen Anlass die Reise und der Aufenthalt in dem betreffenden Hotel haben. Wer geschäftlich unterwegs ist, stellt in der Regel andere Ansprüche als ein Gast, der zu Erholungs- oder Urlaubszwecken anreist, wobei natürlich immer auch Mischformen anzutreffen sind.
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Ein Hotelzimmer ist ein zu Hause - zumindest für einen begrenzten Zeitraum. Egal ob die Aufenthaltsdauer langfristig oder kurzfristig ist, der Gast entwickelt gewisse Ansprüche an das Zimmer. Je besser ein Hotel diese Ansprüche erfüllt, desto größer ist die Wahrscheinlichkeit, dass der Kunde zurückkommt. Zunächst einmal soll das Zimmer einen positiven Eindruck hinterlassen. Der erste Schritt in diese Richtung ist die Basis. Es ist selbstverständlich, dass das Hotelzimmer gereinigt ist und keine unangenehme Duftnote hinterlässt.
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